Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных, которые посетители передают через формы сайта vodokanal.ii-yrist.ru.
Редакция от 15.08.2026. Политика действует до опубликования новой редакции.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных: Государственное унитарное предприятие Краснодарского края «Северо-Восточная водная управляющая компания «Курганинский групповой водопровод» (ГУП КК СВ ВУК «Курганинский групповой водопровод»), ИНН 2339015370, ОГРН 1052321986166, адрес: 352436, Краснодарский край, муниципальный район Курганинский, городское поселение Курганинское, г. Курганинск, ул. Крупской, д. 1А.
По вопросам обработки персональных данных, для отзыва согласия, уточнения или удаления данных обращайтесь по адресу 8613733775@mail.ru либо почтовым отправлением по адресу Оператора. В обращении укажите фамилию, имя, контакт для ответа и суть требования; не направляйте в письме лишние сведения и копии документов без необходимости.
Политика применяется только к обработке данных посетителей через публичную часть сайта и его электронные формы. Она не заменяет локальные акты Оператора о данных работников, контрагентов и иных лиц вне сайта.
2. Правовые основания и принципы
Оператор обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», Правилами холодного водоснабжения и водоотведения, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 № 644, Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, а также договорами холодного водоснабжения и иными применимыми нормативными актами.
Основное основание для форм сайта — согласие пользователя, выраженное отдельным действием: установкой отметки перед отправкой формы. Для исполнения договора и обязанностей Оператора данные могут обрабатываться также в случаях, прямо предусмотренных законодательством. Обрабатываются только сведения, необходимые для заранее определённых целей; данные не используются для рекламы и не распространяются неограниченному кругу лиц.
3. Какие данные и для чего обрабатываются
Передача показаний прибора учёта
Для приёма и проверки показаний Оператор обрабатывает категорию абонента, лицевой счёт, фамилию, имя, отчество или наименование организации, адрес объекта, номер прибора учёта, показания, телефон и при указании — электронную почту. Субъекты данных: физические лица, индивидуальные предприниматели, представители и контактные лица юридических лиц.
Сообщение об аварии
Для регистрации и оперативного рассмотрения сообщения Оператор обрабатывает тип происшествия, место, описание, категорию заявителя, имя или наименование организации, телефон, при указании — электронную почту и приложенную фотографию. Фотография может случайно содержать изображение человека или иные персональные данные; прикладывайте её только если это безопасно и законно. Не указывайте в форме специальные категории данных, реквизиты документов, банковские сведения или сведения о третьих лицах, которые не требуются для сообщения.
Технические сведения
Для защиты форм от автоматических запросов сайт временно использует технические сведения о сетевом запросе, в том числе адрес устройства в преобразованном виде и время обращения. Они не используются для профилирования или маркетинга. Технические cookie WordPress могут применяться только для функционирования административной части сайта.
Яндекс Метрика
При подключении счётчика Яндекс Метрики сайт использует его только для обезличенной статистики посещаемости и улучшения структуры сайта. До получения отдельного согласия посетителя счётчик не загружается и не устанавливает аналитические cookie. Отказ от статистики не ограничивает доступ к материалам и электронным формам; изменить выбор можно, очистив cookie сайта или воспользовавшись настройками браузера.
После согласия Яндекс Метрика может обрабатывать идентификаторы cookie, сокращённый IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, адрес посещённой страницы и источник перехода. Получателем технических данных выступает ООО «Яндекс», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, на условиях Яндекс Метрики и политики конфиденциальности Яндекса.
Для счётчика Оператор устанавливает ограниченный режим и неполное сохранение IP-адресов. Не используются Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм, User ID, передача данных из CRM, электронная коммерция, рекламные функции, Яндекс Аудитории и дополнительные настройки отслеживания контактных данных. В Метрику не передаются фамилия, телефон, электронная почта, лицевой счёт, адрес объекта, показания, описание аварии, фотография и иные идентифицирующие сведения; параметры URL и события сайта также не должны содержать такие данные.
4. Действия с данными, получатели и хранение
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным работникам, блокировать, удалять и уничтожать данные автоматизированным и неавтоматизированным способами. Доступ получают только работники, которым данные необходимы для приёма показаний, расчётов, диспетчеризации и рассмотрения обращений.
Данные из формы не сохраняются в базе данных WordPress. После серверной проверки они направляются в служебный почтовый ящик Оператора. Временный файл фотографии прилагается к письму и удаляется с сервера после попытки отправки. При необходимости сведения из обращения могут быть внесены в учётную систему или журнал Оператора для исполнения договора, проверки расчётов и устранения аварийной ситуации.
Сообщения в почтовом ящике хранятся не дольше трёх лет после завершения рассмотрения, если иной срок не установлен законом, договором или необходимостью защиты прав Оператора и абонента. Данные, внесённые в учётные системы, хранятся по срокам, установленным для соответствующих договорных, расчётных и архивных документов. По достижении цели данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
Оператор не продаёт данные, не публикует их и не осуществляет трансграничную передачу в рамках работы этих форм. При сборе данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в предусмотренных законом случаях.
5. Безопасность и конфиденциальность
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты: ограничивает доступ по должностным обязанностям, использует учётные записи и разграничение прав в CMS, проверяет обновления программного обеспечения, применяет защиту форм от подмены и автоматических запросов, ограничивает тип и размер вложений, а также удаляет временные файлы. Передача данных через сайт выполняется по защищённому соединению HTTPS.
Оператор и допущенные к данным работники соблюдают конфиденциальность. Лица, обеспечивающие работу хостинга, почты или техническую поддержку, могут получать доступ только в объёме, необходимом для оказания услуги и на условиях, предусмотренных законодательством и договорами с Оператором.
6. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при неполноте, неточности, незаконности обработки или утрате необходимости в цели, а также отзывать согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва, и не прекращает обработку, если она необходима по закону или для исполнения договора.
Ответ на обращение предоставляется в сроки, установленные законодательством о персональных данных. Если пользователь считает, что его права нарушены, он вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор — или в суд.
7. Согласие в электронных формах
Перед отправкой формы пользователь отдельно подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и добровольно даёт Оператору согласие на обработку всех указанных в конкретной форме данных для приёма показаний прибора учёта либо рассмотрения сообщения об аварии. Согласие выражается установкой отметки и отправкой формы; без него электронная форма не отправляется. Пользователь может отозвать согласие по адресу 8613733775@mail.ru или почтовым обращением Оператору. При отказе от согласия передать сведения через сайт невозможно; доступны телефонные каналы связи, указанные на сайте.
8. Изменение Политики
Оператор вправе обновить Политику при изменении законодательства, функций сайта или порядка обработки данных. Новая редакция публикуется по этому же адресу и применяется с даты публикации, если в ней не указан иной срок. Пользователь должен самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией перед отправкой формы.