Сообщить о проблеме
Выберите повод обращения — рядом указан телефон службы, которая им занимается. Чем точнее адрес и описание, тем быстрее выезжает бригада.
Нет воды или слабый напор
Сначала уточните у соседей, коснулось ли отключение всего дома или улицы: если воды нет только у вас, причина чаще во внутридомовой сети.
Диспетчер: +7 (86144) 3-41-37
Утечка на улице, подтопление тротуара или проезжей части
Сообщите как можно скорее: утечка размывает грунт и может привести к провалу.
Диспетчер: +7 (86144) 3-41-37
Открытый, просевший или повреждённый колодец
Не пытайтесь закрыть люк самостоятельно и не подходите к краю. По возможности оградите место и предупредите прохожих.
Диспетчер: +7 (86144) 3-41-37
Изменились цвет, запах или прозрачность воды
Опишите, как именно изменилась вода и когда это началось, — это помогает определить участок сети.
Диспетчер: +7 (86144) 3-41-37
Вопрос по договору или начислениям
Абонентская служба: +7 (918) 180-61-82
Электронная почта: 89181806182@mail.ru
Режим работы: понедельник–четверг с 08:30 до 16:00; пятница с 08:30 до 15:00; перерыв с 12:00 до 13:00.
Письменное обращение или жалоба
Администрация: +7 (86147) 2-95-74
Электронная почта: 8613733775@mail.ru
Адрес: 352436, Краснодарский край, г. Курганинск, ул. Крупской, д. 1А.
Что сообщить диспетчеру
- точный адрес: улица, номер дома, ближайший ориентир;
- что происходит: нет воды, течёт на поверхность, открыт колодец, изменилось качество воды;
- с какого времени это заметно;
- ваш номер телефона для обратной связи.
Неисправности труб, стояков и запорной арматуры внутри дома устраняет управляющая организация или ТСЖ. Предприятие отвечает за сети до границы эксплуатационной ответственности.
Обращение можно направить и через государственную платформу обратной связи.